پیشنهاد می شود قبل از خرید در سایت ثبت نام کنید و در بخش منطقه کاربری می توانید وضعیت خریدهای خود را مشاهده فرمایید

قبل از استرداد کالا می‌بایست از طریق راههای ارتباطی مانند تماس تلفنی یا واتساپ یا بله موارد را با فروشگاه هماهنگ فرمایید.

بله فروشگاه دیجی طبیعی یک نمایندگی حضوری برای خرید دارد اما برای موجود بودن کالا در محل نمایندگی ها باید قبل از مراجعه از طریق تماس تلفنی هماهنگی فرمایید.

روش ارسال سفارش در فروشگاه دیجی طبیعی به صورت استاندارد از طریق پست ماهکس و به صورت پسکرایه است. یعنی کالا به مقصد اعلامی تحویل پست ماهکس می شود و کرایه توسط خریدار در مقصد پرداخت می شود. برای اطلاع از هزینه تقریبی می توانید به سایت پست ماهکس مراجعه فرمایید.  البته در مواردی می توان با هماهنگی از طرق دیگر مانند تیپاکس یا پیک نیز ارسال را انجام داد.

شماره بارنامه شما پس از ارسال در محیط کاربری شما قرار داده می شود. با ورود به سایت و لاگین کردن، در محیط کاربری می توانید مشاهده فرمایید. البته اگر به صورت میهمان خرید کرده باشید امکان ورود ندارید و این شماره بارنامه برای شما ایمیل شده است. سپس شماره بارنامه را در سایت پست ماهکس وارد نمایید تا بتوانید از وضعیت مرسوله اطلاع حاصل نمایید